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Soporte

Soporte de Commitick

Ayuda para carpetas elegidas, estado de monitorización, snapshots automáticos, historial local, controles manuales, acceso a carpetas, reglas, exclusiones y privacidad de código fuente.

Ayuda

Respuestas rápidas

Estas notas ayudan a concretar preguntas comunes antes de contactar con soporte.

Add Folder

Empieza por un proyecto seleccionado.

Commitick monitoriza las carpetas que eliges. Si el acceso cambia, la app puede pedir que selecciones la carpeta de nuevo.

Monitorización

Lee primero el estado del proyecto.

El panel muestra estado de monitorización, actividad reciente, último snapshot y estado de push.

Snapshots

El historial espera cambios significativos.

Commitick espera a que la carpeta se calme antes de crear un snapshot local.

Controles

Snapshot Now, Push Now, Pause/Resume.

Crea puntos seguros, haz push cuando lo elijas o pausa la monitorización.

Reglas

Reduce el ruido del proyecto.

Ajusta retraso de snapshot, comprobaciones automáticas, .gitignore y exclusiones.

Seguridad

Tu rama activa sigue siendo tuya.

Commitick no cambia tu rama activa ni reescribe el árbol de trabajo durante la monitorización normal.

Privacidad

Evita detalles sensibles en el correo.

No envíes código privado, diffs privados, listas completas de carpetas ni rutas sensibles.

Contacto

Contactar soporte de Commitick

El generador abre tu app de correo con un borrador estructurado. El sitio no envía ni almacena el mensaje.

Crear correo de soporte

Contactar soporte

Crear un correo de soporte

Prepara una nota estructurada para el estudio. El sitio no envía ni almacena este formulario; tu app de correo envía el mensaje.

Si la herramienta no está disponible, escribe a dev@hazybyte.studio.

No incluyas contraseñas, datos de pago, código fuente privado, diffs privados, listas completas de carpetas ni rutas de archivos sensibles. Adjunta capturas solo después de que se abra tu app de correo.

Detalles de la solicitud

App y consulta
Dispositivo

Elige la opción más cercana; Otro / no sé está bien.

Software

iPhone/iPad: Ajustes → General → Información. Mac: menú Apple → Acerca de este Mac.

Problema

Comparte solo el contexto necesario para entender la solicitud.

Adjuntos y respuesta

Adjunta capturas solo después de que se abra tu app de correo.