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Support DiffDraft

Aide pour Source Shelf, Compose Draft, édition respectueuse des lignes, sessions, instantanés, provenance et export en texte brut.

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Avant l’e-mail

Une courte checklist aide à répondre plus vite.

Gardez le texte privé hors du message sauf demande ultérieure. Décrivez la zone du workflow et ce qui s’est produit.

Contexte

Nommez la partie du workflow.

Indiquez si la demande concerne Source Shelf, les sources actives, Compose Draft, les lignes, les sessions, les instantanés, les badges de provenance ou l’export.

Mac

Ajoutez les versions connues.

Indiquez votre version de macOS, le build DiffDraft si connu, et si le texte vient d’un collage ou de fichiers texte brut.

Confidentialité

Utilisez des exemples expurgés.

N’incluez pas contrats privés, prompts, texte source, noms de clients, secrets, clés API, identifiants ni chemins sensibles complets dans le premier e-mail.

Export

Décrivez le texte final attendu.

Pour copier/enregistrer/exporter, dites si vous attendiez le texte Compose Draft propre, un fichier texte brut ou un paquet de session avec instantanés intégrés.

Contact

Contacter le support DiffDraft

L’outil d’e-mail ouvre votre app de messagerie avec un brouillon structuré. Le site n’envoie ni ne stocke le message.

Envoyer un e-mail

Contacter le support

Préparer un e-mail de support

Préparez un message structuré pour le studio. Ce site n'envoie ni ne stocke ce formulaire; votre app de messagerie envoie le message.

Si l'outil n'est pas disponible, écrivez à dev@hazybyte.studio.

N'incluez pas de mots de passe, d'informations de paiement, de code source privé, de diffs privés, de listes complètes de dossiers ni de chemins de fichiers sensibles. Ajoutez les captures d'écran seulement après l'ouverture de votre app de messagerie.

Détails de la demande

App et demande

App

Type de demande

Appareil

Famille d'appareil

Modèle/catégorie d'appareil

Choisissez l'option la plus proche. Autre / pas sûr convient aussi.

Détails supplémentaires sur l'appareil, si utile

Logiciel

Famille d'OS

Version de l'OS

Version exacte de l'OS ou build, si connue

iPhone/iPad: Réglages → Général → Informations. Mac: menu Apple → À propos de ce Mac.

Version/build de l'app

Problème

Résumé court

Ce qui s'est produit

Ce que j'attendais

Étapes de reproduction

Source Shelf, Compose Draft, paire de sources, édition par lignes, session, instantané, provenance ou export

Ne collez pas de texte source privé, contrats, prompts, noms de clients, secrets, clés API, identifiants ou chemins sensibles complets.

Pièces jointes et réponse

Captures d'écran jointes / je joindrai des captures après l'ouverture de l'app de messagerie

Autorisation de répondre / faire un suivi

Ajoutez les captures d'écran seulement après l'ouverture de votre app de messagerie.