Supporto

Supporto DiffDraft

Aiuto per Source Shelf, Compose Draft, editing attento alle righe, slot, snapshot, provenienza ed export in testo semplice.

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Prima dell’e-mail

Una breve checklist aiuta a rispondere prima.

Tieni fuori dal messaggio testo privato salvo richiesta successiva. Descrivi l’area del workflow e cosa è successo.

Contesto

Indica la parte del workflow.

Specifica se riguarda Source Shelf, coppie attive, Compose Draft, righe, slot, snapshot, badge di provenienza o export.

Mac

Includi dettagli di versione se noti.

Includi versione macOS, build DiffDraft se nota, e se il testo viene da incolla o file di testo semplice.

Privacy

Usa esempi ripuliti.

Non includere contratti privati, prompt, testo sorgente, nomi cliente, secrets, API keys, credentials o percorsi sensibili completi nella prima e-mail.

Export

Descrivi il testo finale atteso.

Per copia/salvataggio/export, indica se ti aspettavi testo Compose Draft pulito, file di testo semplice o pacchetto sessione con snapshot integrati.

Contatto

Contatta il supporto DiffDraft

Lo strumento apre la tua app di posta con una bozza strutturata. Il sito non invia né memorizza il messaggio.

E-mail supporto

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Crea un’e-mail di supporto

Prepara una nota strutturata per lo studio. Il sito non invia né memorizza questo modulo; il messaggio viene inviato dalla tua app di posta.

Se lo strumento non è disponibile, scrivi a dev@hazybyte.studio.

Non includere password, dettagli di pagamento, codice sorgente privato, diff privati, elenchi completi di cartelle o percorsi di file sensibili. Allega screenshot solo dopo l’apertura dell’app di posta.

Dettagli della richiesta

App e richiesta

App

Tipo di richiesta

Dispositivo

Famiglia dispositivo

Modello/categoria dispositivo

Scegli l’opzione più vicina; Altro / non so va bene.

Dettagli aggiuntivi sul dispositivo, se utili

Software

Famiglia OS

Versione OS

Versione OS o build esatta, se nota

iPhone/iPad: Impostazioni → Generali → Info. Mac: menu Apple → Informazioni su questo Mac.

Versione/build app

Problema

Riepilogo breve

Cosa è successo

Cosa mi aspettavo

Passaggi per riprodurre

Area generale dell’app o dettagli del problema

Condividi solo il contesto necessario per capire la richiesta.

Allegati e risposta

Screenshot allegato / allegherò screenshot dopo l’apertura dell’app di posta

Autorizzazione a rispondere / fare follow-up

Allega screenshot solo dopo l’apertura dell’app di posta.