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Supporto SoundsFit
Aiuto per routine, Routine Player, timer, log, musica, sincronizzazione Google Sheets e permessi Apple Health.
Prima di contattare il supporto
Alcuni dettagli rendono più semplice indagare.
Includi solo le informazioni necessarie. Screenshot o registrazioni aiutano quando mostrano chiaramente il problema.
Riproduzione
Descrivi cosa stavi facendo.
Racconta cosa è successo, cosa ti aspettavi e i passaggi se il problema si ripete.Media
Nomina servizio o tipo di file.
Specifica se riguarda Apple Music, Spotify, YouTube, file audio locali, Google Sheets o Apple Health.Spotify
Spotify ha requisiti.
Il controllo della riproduzione Spotify richiede Spotify Premium e l’app Spotify installata.YouTube
YouTube è solo in primo piano.
YouTube può andare in pausa se blocchi il telefono, cambi app o esci da SoundsFit.Apple Health
I permessi Health sono controllati dall’utente.
I permessi Apple Health si gestiscono nell’app Salute e in iOS. Movement Insights richiede Apple Health.Google Sheets
La sync Google dipende dal tuo account.
Google Sheets scrive i log completati in Google Sheets nel tuo Google Drive quando la abiliti.Privacy
Evita dettagli sensibili.
Non includere password, pagamenti, token privati o dettagli di salute non necessari nelle email.Contatto
Contatta il supporto SoundsFit
Usa il builder per preparare un messaggio strutturato. Puoi rivederlo e modificarlo prima di inviarlo dalla tua app email.
Contatta il supporto
Crea un’e-mail di supporto
Prepara una nota strutturata per lo studio. Il sito non invia né memorizza questo modulo; il messaggio viene inviato dalla tua app di posta.
Se lo strumento non è disponibile, scrivi a dev@hazybyte.studio.
Non includere password, dettagli di pagamento, codice sorgente privato, diff privati, elenchi completi di cartelle o percorsi di file sensibili. Allega screenshot solo dopo l’apertura dell’app di posta.