Básico
Hazybyte Studio
Suporte
Suporte SoundsFit
Ajuda para rotinas, Routine Player, timers, logs, música, sincronização Google Sheets e permissões Apple Health.
Antes de contatar suporte
Alguns detalhes facilitam investigar.
Inclua só as informações necessárias. Capturas ou gravações ajudam quando mostram claramente o problema.
Reproduzir
Descreva o que estava fazendo.
Conte o que aconteceu, o que esperava e os passos para reproduzir se acontecer de novo.Mídia
Nomeie serviço ou tipo de arquivo.
Mencione Apple Music, Spotify, YouTube, áudio local, Google Sheets ou Apple Health se estiver envolvido.Spotify
Spotify tem requisitos.
O controle de reprodução do Spotify exige Spotify Premium e o app Spotify instalado.YouTube
YouTube é apenas em primeiro plano.
YouTube pode pausar ao bloquear o telefone, trocar de app ou sair do SoundsFit.Apple Health
Permissões Health são controladas pelo usuário.
Permissões Apple Health podem ser gerenciadas no app Saúde e Ajustes do iOS. Movement Insights exige Apple Health.Google Sheets
A sync Google depende da sua conta.
Google Sheets escreve logs concluídos em Google Sheets no seu Google Drive quando você ativa.Privacidade
Evite detalhes sensíveis.
Não inclua senhas, pagamentos, tokens privados ou detalhes de saúde desnecessários em emails de suporte.Contato
Contatar suporte SoundsFit
Use o builder para preparar uma mensagem estruturada. Você pode revisar e editar antes de enviar pelo seu app de email.
Entrar em contato
Criar um e-mail de suporte
Prepare uma mensagem estruturada para o estúdio. O site não envia nem armazena este formulário; seu app de e-mail envia a mensagem.
Se a ferramenta não estiver disponível, escreva para dev@hazybyte.studio.
Não inclua senhas, dados de pagamento, código-fonte privado, diffs privados, listas completas de pastas nem caminhos de arquivos sensíveis. Anexe capturas só depois que o app de e-mail abrir.