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支援

SoundsFit 支援

關於 routine、Routine Player、計時器、訓練記錄、音樂播放、Google Sheets 同步與 Apple Health 權限的說明。

準備支援電子郵件 隱私權政策

聯絡支援前

幾項資訊能讓問題更容易調查。

只提供理解問題所需的資訊。若能清楚顯示問題，截圖或螢幕錄影會有幫助。

基本

包含 App 與系統資訊。

請包含 SoundsFit App 版本、iOS 或 iPadOS 版本，以及裝置型號。

重現

描述當時正在做什麼。

說明發生了什麼、你預期什麼，以及問題再次發生時的重現步驟。

媒體

說明相關服務或檔案類型。

請說明問題是否涉及 Apple Music、Spotify、YouTube、本機音訊檔、Google Sheets 或 Apple Health。

Spotify

Spotify 播放有要求。

Spotify 播放控制需要 Spotify Premium，且裝置上需安裝 Spotify App。

YouTube

YouTube 僅支援前景播放。

鎖定手機、切換 App 或離開 SoundsFit 時，YouTube 播放可能會暫停。

Apple Health

Health 權限由使用者控制。

Apple Health 權限可在健康 App 與 iOS 設定管理。Movement Insights 需要 Apple Health 存取權。

Google Sheets

Google 同步取決於你的帳號。

啟用 Google Sheets 同步後，已完成的訓練記錄會寫入你自己 Google Drive 中的 Google Sheets。

隱私

避免包含敏感資訊。

不要在支援電子郵件中包含密碼、付款資料、私人帳號 token 或不必要的健康細節。

聯絡

聯絡 SoundsFit 支援

使用支援電子郵件工具準備結構化訊息。你可以在自己的電子郵件 App 中送出前檢查並編輯。

準備支援電子郵件

聯絡支援

建立支援電子郵件

整理要寄給工作室的訊息。這個網站不會傳送或儲存此表單；訊息會由你的電子郵件 App 傳送。

如果建立工具無法使用，請寄信至 dev@hazybyte.studio。

請勿包含密碼、付款資料、私人原始碼、私人 diff、完整資料夾清單或敏感檔案路徑。請只在電子郵件 App 開啟後再附上截圖。

請求詳細資訊

App 與詢問
裝置

選擇最接近的項目；其他 / 不確定也可以。

軟體

iPhone/iPad：設定 → 一般 → 關於本機。Mac：Apple 選單 → 關於這台 Mac。

問題

請提供相關的 routine、播放、計時器、記錄、服務、權限或裝置脈絡。

附件與回覆

請只在電子郵件 App 開啟後再附上截圖。